Les missions du poste
Notre client est une entreprise opérant dans le secteur industriel et située à Lisses.
Vos responsabilités en tant qu'Assistant(e) ADV / Service Clients H/F consisteront à :
* Gérer les appels entrants et assurer l'accueil téléphonique ;
* Répartir et suivre les tickets ou demandes auprès des interlocuteurs concernés ;
* Assurer le suivi des dossiers clients en collaboration avec les équipes internes ;
* Traiter les demandes d'information et résoudre les éventuels litiges ;
* Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers clients ;
* Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion commerciale ;
* Coordonner avec les différents services pour garantir la satisfaction client.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 27 500 € et 29 000 € ;
* Des Tickets Restaurant (TR) pour vos repas ;
* Un contrat temporaire permettant de développer vos compétences dans le secteur industriel.
Ce poste de Assistant(e) ADV / Service Clients H/F basé à Lisses représente une belle opportunité pour les candidat(e)s souhaitant évoluer dans un environnement structuré. vous pouvez transmettre votre candidature si ce rôle correspond à vos attentes.
Vos responsabilités en tant qu'Assistant(e) ADV / Service Clients H/F consisteront à :
* Gérer les appels entrants et assurer l'accueil téléphonique ;
* Répartir et suivre les tickets ou demandes auprès des interlocuteurs concernés ;
* Assurer le suivi des dossiers clients en collaboration avec les équipes internes ;
* Traiter les demandes d'information et résoudre les éventuels litiges ;
* Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers clients ;
* Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion commerciale ;
* Coordonner avec les différents services pour garantir la satisfaction client.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 27 500 € et 29 000 € ;
* Des Tickets Restaurant (TR) pour vos repas ;
* Un contrat temporaire permettant de développer vos compétences dans le secteur industriel.
Ce poste de Assistant(e) ADV / Service Clients H/F basé à Lisses représente une belle opportunité pour les candidat(e)s souhaitant évoluer dans un environnement structuré. vous pouvez transmettre votre candidature si ce rôle correspond à vos attentes.
Le profil recherché
Le profil recherché :
* Vous disposez d'une expérience préalable en administration des ventes ou en service client ;
* Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel et ERP) ;
* Vous possédez de solides compétences organisationnelles et de communication ;
* Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe et en coordination avec différents services ;
* Vous maîtrisez idéalement une langue étrangère en complément.
* Vous disposez d'une expérience préalable en administration des ventes ou en service client ;
* Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel et ERP) ;
* Vous possédez de solides compétences organisationnelles et de communication ;
* Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe et en coordination avec différents services ;
* Vous maîtrisez idéalement une langue étrangère en complément.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Appels entrants
- Logiciels bureautiques
- Excel
- CRM
- Permanence téléphonique