Conseillère Client Après-Vente H/F - 91

TECXELL est un cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans les métiers techniques. TECXELL développe également un département tertiaire.

Nous recrutons ou déléguons chez nos clients du personnel technique pour des CDI, CDD ou des missions d'intérim dans les domaines suivants :

- Travaux neufs
- Maintenance
- Bureau d'études
- Encadrement techniqueCONSEILLER.E CLIENT APRES VENTE

Créteil, 94000

Description

Notre client c'est avant tout une expertise historique du monde de l'automobile de près d'une trentaine d'années ; et c'est tout naturellement qu'en 2010 notre Direction a rejoint l'aventure TOYOTA pour développer en France cette marque d'avenir.

Notre histoire en qualité de distributeur a débuté avec 2 sites en périphérie parisienne, pour désormais représenter fièrement près de 23 établissements et + de 500 collaborateurs.

Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, alors forcément ... Nous avons besoin de ressources !

Avantages

- Mutuelle
- Tickets restaurants

Missions

Au sein de l'équipe, vous intervenez sur les missions suivantes :

- Réception, accueil, conseils clients,

- Participation à l'encadrement d'une équipe (mécaniciens, technicien, magasinier),

- Établissement des devis d'ordre de réparations,

- Suivi de l'état d'avancement des travaux et relances des clients,

- Établissement des factures clients,

- Veiller à la satisfaction clients via les critères qualité du groupe,

- Prise de RDV en fonction du planning de l'atelier,

- Connaissance de l'outil informatique (adaptation et formation aux outils internes)