Directeur des Opérations Centres de Tris H/F - DPD France
- CDI
- Télétravail accepté
- DPD France
Les missions du poste
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance !
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous !
Rattaché(e) au Directeur national des opérations, vous pilotez la performance globale des 6 centres de tri de DPD France implantés sur le territoire national. Vous garantissez l'efficacité des opérations, la qualité de service et la performance économique de votre périmètre, tout en accompagnant les équipes dans une dynamique d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue.
Vos responsabilités :
Coconstruire et piloter la stratégie opérationnelle des centres de tri;
Piloter la performance globale des centres de tri : continuité des opérations, qualité, productivité et performance économique;
Garantir la fluidité des flux et la qualité de service, en lien étroit avec les Directions régionales des opérations;
Définir et piloter les plans d'action nécessaires à l'atteinte des objectifs et à l'amélioration de la performance;
Animer une démarche d'amélioration continue et accompagner les projets de transformation, d'innovation et d'optimisation des centres de tri;
Garantir la contribution des centres de tri à la satisfaction client et coordonner les actions en cas de dysfonctionnement majeur;
Piloter les budgets et contribuer à la définition et à la priorisation des investissements;
Garantir le respect des exigences réglementaires, de sécurité et des politiques internes;
Manager et accompagner les responsables de centres de tri, développer leurs compétences et favoriser le partage des bonnes pratiques.
Ce que nous vous proposons :
Rémunération attractive (fixe + variable)
Intéressement & participation
Statut cadre au forfait jours (environ 10 jours non travaillés en plus des congés payés)
Véhicule de fonction
Titres-restaurant
Mutuelle avantageuse prise en charge environ 90%
Parcours d'intégration
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous !
Rattaché(e) au Directeur national des opérations, vous pilotez la performance globale des 6 centres de tri de DPD France implantés sur le territoire national. Vous garantissez l'efficacité des opérations, la qualité de service et la performance économique de votre périmètre, tout en accompagnant les équipes dans une dynamique d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue.
Vos responsabilités :
Coconstruire et piloter la stratégie opérationnelle des centres de tri;
Piloter la performance globale des centres de tri : continuité des opérations, qualité, productivité et performance économique;
Garantir la fluidité des flux et la qualité de service, en lien étroit avec les Directions régionales des opérations;
Définir et piloter les plans d'action nécessaires à l'atteinte des objectifs et à l'amélioration de la performance;
Animer une démarche d'amélioration continue et accompagner les projets de transformation, d'innovation et d'optimisation des centres de tri;
Garantir la contribution des centres de tri à la satisfaction client et coordonner les actions en cas de dysfonctionnement majeur;
Piloter les budgets et contribuer à la définition et à la priorisation des investissements;
Garantir le respect des exigences réglementaires, de sécurité et des politiques internes;
Manager et accompagner les responsables de centres de tri, développer leurs compétences et favoriser le partage des bonnes pratiques.
Ce que nous vous proposons :
Rémunération attractive (fixe + variable)
Intéressement & participation
Statut cadre au forfait jours (environ 10 jours non travaillés en plus des congés payés)
Véhicule de fonction
Titres-restaurant
Mutuelle avantageuse prise en charge environ 90%
Parcours d'intégration
Le profil recherché
Directeur(trice) opérationnel(le) expérimenté(e), vous avez déjà piloté des activités complexes et multisites, idéalement dans le transport, la logistique ou un environnement industriel.
Vous combinez :
Un leadership solide et une expérience confirmée du management de managers
Une forte culture de la performance et de l'excellence opérationnelle
Une maîtrise du pilotage économique, budgétaire et des indicateurs de performance
Une capacité à prendre des décisions et à piloter des transformations
Une forte capacité à travailler en transversalité et à fédérer autour d'objectifs communs
Une orientation résultats, qualité de service et satisfaction client
Une aisance en anglais vous permettant d'échanger efficacement notamment dans un contexte de flux internationaux
Proche du terrain tout en disposant d'une vision stratégique, vous savez anticiper, décider et accompagner vos équipes dans des environnements exigeants et en constante évolution.
Poste basé au sein de notre hub du Coudray-Montceaux (91) ou suivant votre localisation.
Des déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire sont à prévoir.
Chez DPD France, nous croyons que la diversité est une richesse. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et chaque candidature sera étudiée avec la même attention, dans le respect de l'égalité des chances. DPD France s'engage également en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et met en place les aménagements nécessaires pour accompagner leur réussite.
Vous combinez :
Un leadership solide et une expérience confirmée du management de managers
Une forte culture de la performance et de l'excellence opérationnelle
Une maîtrise du pilotage économique, budgétaire et des indicateurs de performance
Une capacité à prendre des décisions et à piloter des transformations
Une forte capacité à travailler en transversalité et à fédérer autour d'objectifs communs
Une orientation résultats, qualité de service et satisfaction client
Une aisance en anglais vous permettant d'échanger efficacement notamment dans un contexte de flux internationaux
Proche du terrain tout en disposant d'une vision stratégique, vous savez anticiper, décider et accompagner vos équipes dans des environnements exigeants et en constante évolution.
Poste basé au sein de notre hub du Coudray-Montceaux (91) ou suivant votre localisation.
Des déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire sont à prévoir.
Chez DPD France, nous croyons que la diversité est une richesse. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et chaque candidature sera étudiée avec la même attention, dans le respect de l'égalité des chances. DPD France s'engage également en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et met en place les aménagements nécessaires pour accompagner leur réussite.
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Amélioration continue
- Management d'équipe