Conseiller Service Après-Vente H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiersDévelopper le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuerRestituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :Êtes diplômé(e) d'un Bac Pro à Bac +3, dans un domaine technique et/ou commercial. Êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens relationnel. Possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du commerce et de la satisfaction client. Disposez de bonnes connaissances informatiques. Justifiez d'une expérience dans l'après-vente automobile. Le poste implique le déplacement et la manipulation de véhicules dans le cadre de l'activité de l'atelier. Une connaissance de l'environnement Renault/Dacia ainsi qu'une expérience au sein du réseau constitueraient un véritable atout.

• Service client
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Rigueur et méthode