Chargé de Secteur 91 - CDI H/F - HLM

COSIVIA
POSTE ET MISSIONS
Poste basé dans les départements suivants : Ballainvilliers, Corbeil-Essonnes, La Norville, Lardy, Marcoussis, Massy, Morsang-sur-Orge, Ormoy, Saintry-sur-Seine, Saint-Michel-sur-Orge, Sainte-Geneviève-des-Bois et Wissous.
Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous êtes le garant de la qualité de la relation avec les clients et de la qualité du service rendu. Vous contribuez à la pérennité du patrimoine et à l'équilibre économique des résidences (800 logements). Vous êtes un facilitateur du lien social et du bien vivre ensemble.
Vos missions principales sont les suivantes :
Encadrer, manager une équipe de proximité
Assurer le suivi du budget et réaliser des reportings
Être responsable de la surveillance technique du patrimoine, des contrôles sécurité, des travaux d'entretien courant et de la remise en location des logements
Établir les états des lieux sortants et les pré-visite
Suivre, contrôler et relancer les sollicitations des gardiens
Traiter les réclamations techniques et de propreté des clients et gérer les réponses aux réclamations écrites
Gérer et suivre les sinistres
Assurer une fonction d'interface avec la Direction Générale Adjointe Immobilière dans le cadre des opérations de réhabilitation ou de suivi de parfait achèvement
Assurer des contrôles réguliers avec les fournisseurs et échanger sur les suivis des prestations réalisées
Assurer une bonne communication envers les locataires et contribuer avec son équipe, un lien social en favorisant la mise en place d'actions dans les résidences (animation de quartier)
Assurer le remplacement des chargés de secteur en cas d'absence

PROFIL
Diplômé(e) d'un Bac ou équivalent, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous connaissez le milieu HLM et vous maitrisez les aspects techniques en bâtiment (logements, équipements et installations techniques).
Vous êtes à l'aise avec le pack Office (Excel, Word, Outlook) et vous connaissez le logiciel Immoware (PIH).
Vous avez des compétences managériales et vous savez gérer les priorités.
Vous faite preuve d'autonomie, vous avez une bonne aisance relationnelle et vous savez gérer les conflits.
Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et motivé(e).
Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

• Outlook
• Sens du relationnel
• Reporting
• Entretien des lieux
• Autonomie
• Excel
• Pack Office
• Word
• Gestion des conflits
• Réactivité