Assistant d'Accueil et de Secrétariat H/F - CROUS de l'Académie de Créteil

Sous l'autorité du Directeur et de son adjoint :

- Accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, gestion du courrier et formalités administratives)
- Assurer une permanence physique une fois par semaine jusqu'à 20h sur une des résidences de l'unité de gestion.
- Effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie ainsi que leur suivi administratif.
- Vérifier la complétude du dossier locataire et assurer le suivi,
- Veiller à l'actualisation des informations de la fiche de l'occupant sur tous les supports de gestion (Héberg, Excel, EDL)
- Assurer le suivi des réservations et des pré-attributions de logements,
- Mettre en oeuvre les différentes conventions passées par le CROUS
- Assurer le standard, gérer la prise de rendez-vous,
- Veiller au respect du règlement intérieur de la résidence,
- Procéder aux constatations des loyers, des prestations et des dégradations.
- Gérer les situations d'urgence,
- Signaler les situations de détresse ou de mal-être,
- Contribuer à l'amélioration des indices de satisfaction des locataires,
- Suivre les indisponibilités des logements en lien avec l'équipe de maintenance,
- Participer à l'animation de la résidence en lien avec le service de la vie étudiante,

Dans le cadre de la continuité de service, l'agent peut être appelé à se voir confier toute tâche nécessaire au fonctionnement administratif du service.

• Gestion des rendez-vous
• Traitement du courrier