Gestionnaire Relations Clients H/F - Staffmatch

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.
Vos missions

- Promouvoir les actions, dispositifs et labels commerce, portés par l'entreprise.

- Assurer une présence active sur le terrain afin de rencontrer les commerçants et présenter les actions de l'entreprise.

- Contribuer à la notoriété et à la lisibilité de l'offre commerce sur le territoire.

- Être un point de contact identifié pour les commerçants et instaurer une relation de confiance.

- Recueillir les besoins, attentes et retours terrain des commerçants.

- Orienter les commerçants vers les conseillers et experts internes en fonction de leurs besoins.

- Contribuer à la coordination des actions menées par l'équipe commerce.

- Participer aux événements, réunions et actions locales en lien avec les commerces de proximité et les partenaires du territoire.

- Assurer la traçabilité des contacts et actions dans les outils de relation clients (CRM).

- Vous avez une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, relation client, développement économique ou domaine équivalent.

- Vous avez une expérience professionnelle de 2 à 5 ans, idéalement acquise dans des fonctions commerciales, de relation clients ou d'animation territoriale.

- Vous avez une expérience impliquant une présence terrain régulière est appréciée.

- Vous avez une bonne connaissance du territoire de l'Essonne et de ses acteurs économiques constitue un atout.

- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles, sens de la communication et aisance dans les échanges avec des publics variés.

Vous êtes en capacité à travailler de manière autonome, sens de l'organisation et appétence marquée pour les missions de terrain.

• Sens du relationnel
• Relation client