Assistant Administratif d'Information et d'Orientation - Département du Val-De-Marne H/F - Conseils départementaux

L'assistant administratif information orientation RSA a la responsabilité de la gestion administrative des orientations des allocataires du RSA vers le parcours d'insertion professionnelle le plus adapté à sa situation pour l'ensemble du département. Il assure la gestion administrative des informations collectives (vérification d'informations sur les publics, convocations aux informations collectives 1eres et 2e puis Espaces Pluridisciplinaires dans le cadre de la réduction/suspension, appui à l'élaboration du CER d'orientation de 3 mois, tableau de suivi, reporting...) Il participe aux informations collectives et réalise, en appui du Conseiller en Insertion Professionnelle Chargé d'information et d'orientation, à la pré-évaluation et l'orientation des allocataires du RSA par l'élaboration d'un CER d'orientation de 3 mois. Il contribue en lien avec les Chargés d'Information et d'Orientation à remonter les informations nécessaires pour le relais auprès de l'Equipe pluridisciplinaire (EP) pour les allocataires ne répondant pas aux convocations lors de leur entrée au RSA Il est en appui de la gestion des plannings des informations collectives auprès de l'assistant à la responsable EIO Il assure un accueil téléphonique et physique d'information.

Participer à la pré-évaluation de tous les nouveaux entrants dans le dispositif RSA en appui du Conseiller en insertion professionnelle Chargé d'information et d'orientation Contacter les professionnels de l'insertion et de l'emploi en lien avec les allocataires. Elaborer et rédiger le Contrat d'Engagements Réciproques en lien avec le CIP chargé d'information et d'orientation Saisir les éléments de l'évaluation sur les outils adéquats et alimenter les outils de suivi. Répondre aux usagers sur les questions administratives liées à l'orientation. Rédiger des documents (convocations, CER, courriers, courriels, ...) et réaliser les bilans Participer aux réunions d'espace, de service, de direction Assurer l'accueil physique et téléphonique d'information Participer à la communication interne et externe sur son champ de compétences et aux comités techniques liés à l'orientation des allocataires du RSA.

Indispensables à la prise de poste Accueillir de manière adaptée le public ou les interlocuteurs téléphoniques. Analyser les demandes des usagers et les réorienter si nécessaire. Capacité à utiliser les techniques d'animation collective. Travailler en collaboration, transmettre et partager des informations ou des tâches et suivre des dossiers. Respecter les règles de la discrétion professionnelle et de confidentialité. Etre force de propositions. Rédiger des écrits administratifs (courriers, synthèses d'orientation ...) Respecter les délais, adapter son activité en fonction des priorités et des nouvelles orientations Utiliser les différents logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook) Capacité à s'adapter

• Outlook
• Accueil de la clientèle
• Logiciels bureautiques
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique