Technicien Informatique Collèges - Département du Val-De-Marne H/F - 91

Sous la responsabilité hiérarchique directe du responsable du secteur Équipements Collèges, vos missions se décomposent comme suit :
Exploitation des postes de travail, périphériques associés et logiciels :
- Installer / déployer les postes de travail, périphériques et logiciels
- Migrer la configuration des postes de travail
- Déménager les postes de travail et périphériques
Gestion des incidents d'exploitation postes de travail, périphériques associés et logiciels :
- Traiter les incidents des postes de travail et périphériques associés (écrans, vidéoprojecteurs, logiciels bureautiques et autres périphériques)
- Traiter les incidents de 1er niveau liés aux solutions déployées dans les collèges (PPMS, sonneries, journaux cycliques, solutions de demi-pension, téléphonie, vidéo surveillance, et si nécessaire transférer la demande pour une prise en charge de l'intervention au niveau 2
- Assister et conseiller les utilisateurs sur les postes de travail et périphériques
Veille technologique :
- Assurer une veille technologique sur les postes de travail et périphériques
- Réaliser des audits
- Conseiller, faire des préconisations et accompagner les utilisateurs dans le cadre des projets d'évolution et de modernisation du système d'information
- Réaliser des documents et des procédures techniques
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique
Profil recherché

Sous la responsabilité hiérarchique directe du responsable du secteur Équipements Collèges, vos missions se décomposent comme suit :
Exploitation des postes de travail, périphériques associés et logiciels :
- Installer / déployer les postes de travail, périphériques et logiciels
- Migrer la configuration des postes de travail
- Déménager les postes de travail et périphériques
Gestion des incidents d'exploitation postes de travail, périphériques associés et logiciels :
- Traiter les incidents des postes de travail et périphériques associés (écrans, vidéoprojecteurs, logiciels bureautiques et autres périphériques)
- Traiter les incidents de 1er niveau liés aux solutions déployées dans les collèges (PPMS, sonneries, journaux cycliques, solutions de demi-pension, téléphonie, vidéo surveillance, et si nécessaire transférer la demande pour une prise en charge de l'intervention au niveau 2
- Assister et conseiller les utilisateurs sur les postes de travail et périphériques
Veille technologique :
- Assurer une veille technologique sur les postes de travail et périphériques
- Réaliser des audits
- Conseiller, faire des préconisations et accompagner les utilisateurs dans le cadre des projets d'évolution et de modernisation du système d'information
- Réaliser des documents et des procédures techniques
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