Technicien Informatique - Mairie de Vigneux-Sur-Seine H/F - 91

Au sein du service NTIC, vous intégrez une équipe composée de 8 agents.
Vous assurez l'assistance technique, la formation et la résolution de problèmes auprès des utilisateurs des logiciels métiers et des systèmes d'information.

Support utilisateurs et assistance

- Réceptionner et traiter les demandes des agents municipaux (par téléphone, e-mail, ou en présentiel).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels.
- Assurer le support et la formation de premier niveau aux utilisateurs sur les logiciels métiers et bureautiques.
- Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.

Gestion et maintenance du parc informatique

- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
- Gérer les stocks de matériel et les commandes de consommables.
- Participer aux inventaires et au suivi du parc informatique via un outil de gestion.

Administration et gestion des logiciels métiers

- Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des logiciels métiers de la collectivité.
- Coordonner les interventions avec les prestataires et éditeurs de logiciels.
- Suivre les licences logicielles et veiller à la conformité des installations.
- Accompagner les services dans l'utilisation des outils informatiques et proposer des améliorations.

Participation aux projets informatiques

- Contribuer au déploiement de nouvelles solutions informatiques.
- Participer à la sécurisation des données et à l'application des bonnes pratiques en cybersécurité.
- Rédiger des procédures et guides à destination des agents