Assistant Recouvrement & Administration des Ventes H/F - 91

WIIO est un éditeur et intégrateur de solutions pour la Supply Chain, nos équipes travaillent sur les dernières technologies du marché telles que la robotique, l'IoT, l'intelligence artificielle ou même la machine vision, tout cela afin d'apporter à chacun de nos 850 clients des solutions novatrices, personnalisées et à forte valeur ajoutée.

Nous optimisons les processus professionnels de l'industrie, de la logistique, du retail et du transport depuis plus de 10 ans grâce à des solutions innovantes.

En tant qu'éditeur et intégrateur, nous créons des solutions complètes sur mesure pour nos clients, en offrant un accompagnement complet de la définition du besoin à la maintenance, y compris l'intégration sur site pour établir de véritables partenariats technologiques.

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons de nouveaux talents pour renforcer nos équipes et relever de nouveaux défis.

Intégrer l'équipe WIIO, c'est rejoindre une équipe dynamique et passionnée par l'innovation et les nouvelles technologies.Rattaché(e) au service administratif, vous travaillez en lien avec les équipes commerciales et la comptabilité, votre rôle est d'assurer le suivi du recouvrement afin de garantir la facturation, l'encaissement des créances et la satisfaction client, tout en respectant les procédures internes et les délais, également vous serez amener à réaliser la gestion administrative des ventes clients.

Missions principales :

1. Recouvrement clients

- Suivi quotidien des encours clients et des échéances de paiement
- Relance clients (téléphone, email, courrier) selon les procédures en vigueur
- Analyse des retards de paiement et identification des causes
- Gestion des promesses de règlement et suivi des plans d'apurement
- Transmission des dossiers contentieux si nécessaire (cabinet externe, service juridique)
- Contribution à l'amélioration du DSO et à la sécurisation du chiffre d'affaires

2. Administration des Ventes (ADV)

- Gestion et suivi des commandes clients (suivi logistique)
- Émission et envoi des factures clients
- Suivi des litiges clients (prix, quantités, livraisons, facturation)
- Mise à jour des bases de données clients (coordonnées, conditions de paiement)
- Interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (comptabilité, logistique)

3. Reporting et tâches administratives

- Établissement de tableaux de suivi (encours, litiges, retards)
- Participation aux clôtures mensuelles (justification des comptes clients)
- Classement et archivage des documents commerciaux et financiers
- Participation à l'amélioration des processus ADV et recouvrement