Responsable d'Exploitation dans les Services à la Personne H/F - 91

Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Toutes et tous ont le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées et de leurs familles plus agréable et plus doux. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.Petits-fils, réseau national de plus de 300 agences d'aide à domicile, crée un poste clé de Responsable d'exploitation, basé à l'agence de Vincennes, pour accompagner la performance opérationnelle et le développement commercial de plusieurs agences du réseau, rattachées à un même directeur.

Vous interviendrez sur un périmètre de 7 agences, sous la direction de Baptiste RICHARD, avec des déplacements réguliers à prévoir.
Votre rôle : Véritable relais opérationnel et managérial, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des agences et de la montée en performance des équipes.
Vous intervenez notamment sur :
- Le management et la structuration des équipes : encadrement, animation, recrutement, intégration et montée en compétences
- Le pilotage de la performance des agences : suivi du chiffre d'affaires, de la rentabilité, des indicateurs clés, définition d'objectifs et plans d'actions
- L'accompagnement du développement commercial et marketing local, incluant le suivi des budgets publicitaires
- Le contrôle et l'amélioration des pratiques : audits, analyse d'activité, respect du savoir-faire, des process et contribution à leur évolution
- Le rôle d'interface entre les agences et la direction, avec une forte dimension transverse