Gestionnaire de Flux H/F - 91

Le gestionnaire de flux sera rattaché à la Direction des Affaires Juridiques (DAJ).

La DAJ a en charge le traitement de l'ensemble des questions de la compétence du Cleiss relatives à l'application des accords internationaux de sécurité sociale tant en ce qui concerne la détermination de la législation applicable que l'accès aux prestations.

Ceci implique la gestion de dossiers individuels ou d'entreprises, la diffusion d'informations personnalisées, une aide juridique et technique apportée aux organismes français, des actions de coordination avec les organismes nationaux et étrangers en vue de la mise en oeuvre des accords internationaux de sécurité sociale (groupes d'experts, formation, participation à l'animation des réseaux), la participation aux groupes de travail européens, la participation aux travaux des autorités de tutelle se rapportant à la négociation et la mise en oeuvre de ces accords.

Positionnement hiérarchique et fonctionnel et secteur de rattachement

Le gestionnaire de flux sera rattaché au pôle « secrétariat / support et organisation DAJ » placé sous la supervision du référent du pôle et sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique.Missions et principales activités du poste

En charge du traitement du flux entrant de la Direction des affaires juridiques, le gestionnaire du flux aura pour missions:

- Gestion du flux courrier papier de la DAJ: réception et tri pour envoi à la numérisation,

- Gestion du standard: en alternance avec les autres agents du pôle secrétariat pendant les permanences téléphoniques juridiques: la permanence est ouverte quotidiennement soit le matin, soit l'après-midi. Les agents assurent chacun, à tour de rôle, de deux à trois demi-journées au standard chaque semaine;

- Gestion du flux EESSI arrivant au Cleiss en sa qualité d'organisme de liaison: traitement et réorientation des flux émanant des organismes européens aux organismes français de sécurité sociale compétents;

- Information des particuliers, des entreprises et des partenaires institutionnels du Cleiss par écrit et lors des permanences téléphoniques sur les questions liées à l'entraide administrative dans le cadre des accords internationaux de sécurité sociale;

- Participation aux salons sur l'expatriation: 2 à 3 /an;

- Participation à l'enrichissement et à la mise à jour du site internet de l'établissement.

Dans la perspective de la mise en oeuvre de la dématérialisation des flux dans le cadre du SDSI - Schéma directeur du systèmesu d'information, des adaptations sur les activités du poste sont à prévoir:

- Gestion du flux courrier papier de la DAJ: réception, numérisation, vérification, indexation avec rattachement potentiel aux dossiers existants,

- Gestion du flux dématérialiséde la DAJ : classification automatique, traitement des pièces jointes, indexation et référencement avec l'existant;

- Prise en charge des appels, création de fiches, prise de rendez-vous et indexation dans le système d'information;