Vendeur Conseil H/F - 91

Le réseau AD Poids Lourds est le réseau indépendant numéro un sur le marché de la distribution de pièces et de services pour véhicules poids lourds multimarques.

Ce réseau rassemble plus de 200 ateliers et points de distribution AD Poids Lourds et s'articule autour d'une plateforme nationale Poids Lourds spécifique et d'un maillage de plateformes régionales permettant de répondre aux besoins de ses clients. Il regroupe 1000 collaborateurs au travers de 8 enseignes.Offre d'emploi : Vendeur Conseil spécialisé en pièces mécaniques (H/F) Lieu : Site logistique - 77310, Saint-Fargeau-Ponthierry

Type de contrat : CDI

Rattachement : Responsable Commerciale & Supports Service Clients

Rejoignez un acteur majeur du secteur Poids Lourds et contribuez à la performance de nos clients !

Vous êtes passionné par la mécanique et la relation client ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre expertise technique et votre sens commercial feront la différence ?

Ce poste est fait pour vous !

Les missions : Relation commerciale

- Recevoir et analyser les demandes des clients sur tous les périmètres.

- Appliquer la politique enseigne (collection, logistique, facturation transport, tarification).

- Identifier et qualifier les besoins des clients, évaluer leur potentiel.

- Utiliser les outils à disposition pour identifier les pièces techniques (catalogues, Truckissimo, Autossimo...).

- Proposer des ventes additionnelles, promotionnelles et/ou des produits de substitution.

- Maintenir une relation proactive avec les clients.

- Effectuer des appels sortants (prospection, suivi).

- Enrichir la base de données clients et réaliser les reportings nécessaires.

Gestion administrative

- Enregistrer les réclamations simples et mettre à jour les dossiers clients.

- Transmettre les réclamations aux services concernés.

- Suivre les offres, les reliquats et les livraisons, informer les clients.

- Remonter les problématiques tarifaires, assurer la veille marchée et collection.

- Participer au recouvrement en lien avec la comptabilité.