Apprenti Charge de Mission Qualite ou Direction des Essms H/F - 91

Contexte de recrutement : L'EPNAK est un établissement public gérant des unités, services, dispositifs et plateformes médicosociales dans le secteur du handicap et de la protection de l'enfance. Il est présent aujourd'hui dans onze régions françaises dont une ultra marine (la Guyane).

Les 2500 professionnels de l'EPNAK accompagnent dans une logique inclusive, plus de 6000 personnes et contribuent à leur insertion sociale et professionnelle. L'EPNAK est le deuxième acteur de la réadaptation professionnelle en France avec près de 2000 places. Pour en savoir plus sur l'EPNAK : www.epnak.orgL'EPNAK IDF accompagne plus de 800 personnes accompagnées grâce au concours de 350 professionnels. Le territoire se déploie sur l'Essonne, les Yvelines et les Hauts de Seine.

Nous accompagnons essentiellement des personnes en situation de handicap avec troubles du neurodéveloppement ou avec un handicap sensoriel.

Missions : Rattaché(e) au Directeur territorial IDF, vous participez à l'animation et au suivi du système de management de la qualité et de la gestion des risques sur le territoire IDF. Vous êtes une ressource méthodologique en vue de répondre aux objectifs d'amélioration de la prise en charge des personnes accompagnées.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Participer au déploiement de la démarche qualité sur l'ensemble des établissements du territoire en collaboration avec le Responsable qualité territorial.
- Contribuer à la préparation des évaluations externes (HAS et Cap Handéo).
- Participer à la mise en oeuvre des plans d'amélioration continue de la qualité (PACQ), en collaboration avec les chefs de services et les pilotes de processus à l'aide du logiciel « AGEVAL ».
- Elaborer, faire valider et communiquer les outils de la qualité aux utilisateurs finaux.
- Participer aux audits internes (Circuit du médicament/ HACCP).
- Aider à la création de supports, sensibilisation à destination des professionnels ou des personnes accompagnées.
- Veiller à la bonne complétude des tableaux de bord règlementaires, enquêtes annuelles et rapports d'activité.
- Participer à la mise en place d'outils de suivi qualité (indicateurs / tableaux de bord).
- Concourir à l'organisation et au déploiement des campagnes d'évaluation telles que définies par la réglementation.
- Réaliser un projet qualité en lien avec la formation suivie.
- Veiller à la bonne application des procédures en place relatives aux systèmes de recueil et de traitement du niveau de satisfaction des personnes accueillies ou de leurs représentants.
- Déployer des projets transverses relatifs à la promotion des droits des personnes accompagnées : citoyenneté - autodétermination.