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Agent d'Accueil Polyvalent Service Démarches Famille - Mairie de Corbeil-Essonnes H/F - 91
Description du poste
- Fonction publique Territoriale
-
Corbeil-Essonnes - 91
-
Fonctionnaire
-
Publié le 7 Octobre 2025
- Accueillir et orienter les usagers (accueil physique et téléphonique)
- Prise en charge des tâches administratives liées à la facturation des multi prestations dans le respect des procédures
- Relations avec les usagers et les services pour répondre aux différentes doléances des administrés
- Traitement des demandes d'inscription, création et mise à jour des fiches famille
- Calcul du quotient familial
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Participation à la dématérialisation des démarches et au développement du portail familles (paramétrage, application des procédures dématérialisées, assistance technique, suivi, ...)
- Gestion des situations familiales spécifiques (séparation de couple, garde alterné) - si besoin en lien avec la direction concernée
- Traitement des demandes dématérialisées en lien avec la direction concernée
- Traitement des courriers et courriels de contestations en lien avec la direction concernée
- Gestion des courriers dans le logiciel dédié
- Suivi des factures : préparation de la facturation
- Suivi des préinscriptions ALSH en lien avec le service Enfance (mercredi, accueil pré et post scolaire, vacances scolaires)
Compétences requises
- Accueil du client
- Traitement du courrier

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Chiffres clés de l'emploi à Corbeil-Essonnes
- Taux de chomage : 9%
- Population : 51234
- Médiane niveau de vie : 17920€/an
- Demandeurs d'emploi : 5480
- Actifs : 23900
- Nombres d'entreprises : 3224
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