Responsable des Operations Transport H/F - 91

Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le groupe recherche pour son agence de Tigery (91) un :

RESPONSABLE DES OPERATIONS TRANSPORT F/H

En CDI - Temps plein - Statut cadre

Rattaché(e) au Directeur d'agence, et en collaboration avec le service support transport Groupe, vous mettez en oeuvre les moyens techniques et humains de l'agence afin d'assurer le bon déroulement des opérations transports dans l'objectif d'optimiser les performances économiques et de garantir la qualité de prestation.

Planning :

Vous travaillerez du lundi au vendredi avec une prise de service à 09h

Repos hebdomadaire : Samedi et Dimanche

Description du poste :

1/ Management / Animation du service

- Animer le service transport : conducteur, assistant et agents de maîtrise et cadre jour et nuit
- Piloter l'activité du service transport : s'assurer de la cohérence et de l'efficacité des contrôles effectués, maintenir une communication efficace dans votre équipe et avec les services plateforme et administratifs.
- Animer / arbitrer l'exploitation dans un souci constant d'optimisation de nos coefficients de remplissage et du respect des engagements commerciaux.
- Superviser le management de l'équipe conducteur dans le respect de nos process et de la réglementation et recadrer les dérives.
- Contrôler la bonne gestion des heures chauffeur
- Faire appliquer nos process transport dans leur intégralité
- Contrôler le respect de nos engagements commerciaux et réciproquement les obligations des clients.
- Garant de la bonne récupération, dans les délais, des émargés, preuve de la bonne réalisation de notre prestation.
- Etre l'interlocuteur principal concernant l'exploitation de l'agence que ce soit vis-à-vis des clients, affrétés ou des services internes.
- Mettre à jour les fiches de fonction du service transport et les faire appliquer

2/ Optimisation des plans de transport / amélioration continue

- Formaliser auprès de la direction et direction support transport les projets d'évolution de l'exploitation transport (book), document élaboré collectivement.
- Analyser les erreurs structurelles des tournées et proposer des évolutions.
- Piloter avec votre équipe la relation avec les sous-traitants.

3/ Arbitrages et réponses techniques

- Arbitrer et répondre aux sollicitations opérationnelles des exploitants et collaborateurs plateforme et administratifs.
- Contrôler l'ensemble des besoins en ressources chauffeurs, affrétés et matériels roulants

D'une manière générale, vous animez de manière très opérationnelle le quotidien du service transport que vous pilotez d'une main de maitre et appliquez dans leur intégralité les process transport conjugués à la gestion sociale de l'équipe conducteur.