Chargé de Recouvrement Senior H/F - 91

Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents...Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité...

Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 17 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3500 restaurants sont répartis sur toute la France
Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

#LeJobQueJeVeuxDécouvrez le job que vous voulez !

Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au coeur de ses projets ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ?

Nous recrutons notre nouveau(elle) Chargé(e) de recouvrement senior !

Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) :

1) Aide au pilotage de l'activité Recouvrement

- Produire une relance efficace sur le périmètre BTB confié
- Préparer la revue du TOP 50 avec les Directions Régionales.

2) Gestion d'un Portefeuille

- Recouvrement opérationnel des impayés d'un portefeuille clients par traitement de masse et actions spécifiques sur les TOPS CLIENTS par tel/mails /courriers/portails en relation avec les services transverses (commercial, facturation, finance, opérationnel).
- Gestion du transfert aux contentieux selon la politique en vigueur.
- Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en poussant la résolution des litiges et en fournissant un excellent service client ;
- Gérer les comptes clients en souffrance et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les paiements en retard.
- Collaborer avec les équipes internes, notamment les ventes, la comptabilité, contrôle de gestion, la facturation, les opérationnels et le service juridique, pour résoudre les problèmes de recouvrement et prévenir les impayés.
- S'assurer de la mise à jour des données clients (digitalisation, contacts de relance...) permettant un recouvrement efficace.
- Optimiser les encaissements en proposant les prélèvements automatiques.