Assistant. Technique H/F - 91

LOGIAL COOPGère couramment l'administratif du service technique
- Rédige des courriers, instruit les dossiers, établit des bilans/rapports.
Accueille les locataires (physiquement et téléphoniquement) en collaboration avec le Chargé de gestion technique
Le/La assistant (e) technique doit être en mesure de suppléer le chargé de gestion technique dans les tâches de suivi des réclamations et des travaux :
- Suit les réclamations (en collaboration avec le chargé de gestion technique
- Prend en charge la réclamation saisie par le gardien.
- Commande des travaux (émission ordres de service).
- Suit les travaux (relance et contrôle des entreprises).
- Réceptionne des travaux (en collaboration avec le gardien).
- Exécute le BT ou BC.
- Clôture de la réclamation
- Contrôle de la facturation.
Evaluation et commande des travaux
- Estime les besoins ponctuels, suite à demande d'intervention.
- Evalue et détermine les besoins par anticipation (opérations de travaux nécessitant une programmation).
- Elabore le cahier des charges dans le cadre du respect des règles de mise en concurrence.
- Emet le bon de travaux ou bon de commande correspondant conformément aux marchés en vigueur (bordereau de prix), dans le cadre des budgets alloués.
Suivi des travaux
- Contrôle du respect des délais d'exécution des travaux commandés aux entreprises.
- Contrôle de la bonne exécution des travaux (qualitatif).
- Surveille et contrôle les interventions des entreprises prestataires sous contrat et des agents affectés sur site (vérification des fréquences de passage et du respect des plannings) et traitement des dysfonctionnements.
- Remonte les dysfonctionnements pour application de pénalités conformément au cahier des charges.
- Gestion de dossiers sinistres divers
Suivi de la satisfaction clients par le renseignement et la restitution des fiches d'insatisfaction transmises par le service qualité