Assistant d'Exploitation H/F - 91

Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.

Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.

Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !

#LeJobQueJeVeuxManagement
- Interlocuteur(trice) privilégié(e) il / elle est garant de la qualité de service et du niveau satisfaction
- Pilote les relations entre les services et fournisseurs (sous-traitants, installateurs, instances, commissions, etc.)
- Assurer le suivi de la qualité des prestations de nos clients
- Assurer la continuité du service (technique, matériel, planning)
- S'assurer du respect des procédures opérationnelles et techniques liées à notre agrément APSAD P5
- Suivre et évaluer notre réseau de sous-traitant (surveillance, installation)

Gestion et analyse organisationnelle
- Veiller aux clauses contractuelles, au respect des conditions de réalisation de nos prestations en termes de sécurité, qualité et de conformité législative (activité de Sécurité privée)
- Contrôler et développer quotidiennement la performance de l'activité, proposer des actions correctives et rechercher l'optimisation des processus
- Gérer les rapports d'activité, les plannings et les partenaires selon les accords conclus et s'assure de la bonne réalisation de nos prestations in situ
Veille concurrentielle / juridique
- Veiller au respect du cadre légal d'exercice de l'activité de sécurité privée et en assure la veille
- Connaître la concurrence (chiffre d'affaires, actualité, forces et faiblesses...),
- Reporting
- Contrôle de la réalisation des prestations et les indicateurs métiers (statistique, etc.)
- Effectuer un reporting aux fréquences et formats préalablement définis auprès de la Direction
- Participer et animer les réunions opérationnelles et commerciale