ChargéÉ de Relation Clients H/F - 91

Basé à Vincennes, le savoir-faire d'Holley Duran est reconnu depuis de nombreuses années dans le domaine des travaux de plomberie couverture, avec des savoir-faire traditionnels. Notre bonne connaissance de l'univers du syndic de copropriétés, des architectes, et gestionnaire de biens nous permet de parfaitement conseiller ses clients en fonction de leurs souhaits, de leur budget et des possibilités d'implantation.

Holley Duran est une entreprise à taille humaine, filiale du groupe familial Albaron, intervenant sur Paris et proche banlieue, qui a su acquérir une réputation de sérieux principalement auprès de syndics d'immeubles et de particuliers depuis de nombreuses années. Holley Duran est membre du Conseil d'administration du Syndicat du Génie Climatique Plomberie Couverture au sein de la FFB à Paris.Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?
Vous avez un très bon savoir-être, une aisance téléphonique comme à l'écrit et le sens du service clients ?
La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?

Intégrez notre équipe en devenant Chargé(e) de relation clients (f/h).

VOTRE QUOTIDIEN

Vous apportez votre support à nos clients professionnels :
- Accueil et renseignement par téléphone ou par mail de nos clients, transcription des informations dans le logiciel interne,
- Coordination des interventions et planification des techniciens,
- Garant du suivi des demandes : ouverture de compte, réponse aux litiges, suivi des commandes...
- Activités commerciales : rédaction de devis et proposition de contrats,
- Participation à l'amélioration continue du service et du discours client.